鲁网4月21日讯“目下网不卡了，还能跟外地的孙子视频通话，迁移处事太贴心了！”日前，临清市的住户张大妈持着山东迁移临清分公司志愿者的手，脸上尽是笑貌。如今，数字化生涯全面普及，宽带网罗成为居家生涯必备，但不少老年住户一经面对“网罗故障不会修、智能确立不会用、泛泛用网有畏缩”等疼痛。为切实照管老年群体用网痛点，山东迁移临清分公司组建专科志愿处事队，走进各社区开展“宽带义诊”专项步履，将方便暖心的通讯处事送到老年住户家门口。

志愿者们潜入社区楼栋、住户家中，一一开展宽带网罗“把脉问诊”，免费为老年用户检测家庭宽带信号、排查网罗卡顿掉线故障、整理更换老化清澈、精确调试路由器和机顶盒等家庭智能确立。针对老东谈主不会操作智高手机、电视确立、采集WiFi等问题，志愿者们开展“一双一、手把手”现场造就，耐性教诲视频通话、网罗看电视、WiFi采集等基础操作妙技，还有益印制阳春白雪的操作指南，bg真人app官网下载方便老东谈主随时稽查顾忌。同期，志愿者在社区开设反诈防诈“微课堂”，用接地气的言语教诲电信网罗诱拐常见套路，重心普及目生采集不点击、个东谈主考证码不闪现、目生回电不轻信等防骗常识，全方向看护老年群体财产安全。

这次“宽带义诊”步履，精确对接城市老年住户居家用网需求bg真人app官网下载，切实照管了老年群体数字生涯疼痛，让老年东谈主足不窥户就能享受方便、安全的数字生涯。下一步，山东迁移临清分公司将无间聚焦城市社区老年用户处事需求，鼓励“宽带义诊+聪惠助老”处事常态化、长效化，不休完善“上门测验+实操造就+安全科普”一体化处事体系，用更贴心、更细致、更专科的通讯处事，匡助老年东谈主应付提高“数字领域”，让老年群体分享数字化发展效果，让通讯处事更有民生温度。（鲁网记者）

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